A Bellissima Brasil valoriza a privacidade, a segurança e a confiança de seus clientes. Por isso, esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao acessar nossa loja virtual, realizar compras, entrar em contato conosco ou utilizar qualquer um de nossos canais de atendimento.

Ao navegar em nossa loja, criar uma conta, finalizar uma compra ou fornecer qualquer informação pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Bellissima Brasil é uma loja de moda feminina criada para oferecer peças que unem estilo, conforto, elegância e autenticidade. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura, prática e transparente, respeitando a privacidade de todas as pessoas que interagem com a nossa marca.

Para fins desta Política de Privacidade, quando mencionamos “Bellissima Brasil”, “nós”, “nosso” ou “loja”, estamos nos referindo à operação da loja virtual bellissimabrasil.lojavirtualnuvem.com.br e demais canais oficiais vinculados à marca.

2. Quais dados podemos coletar

Durante sua navegação, compra ou contato com a nossa loja, podemos coletar alguns dados necessários para oferecer nossos produtos, processar pedidos e melhorar sua experiência.

Podemos coletar:

  • Nome completo;
  • CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal ou processamento do pedido;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • E-mail;
  • Número de telefone e/ou WhatsApp;
  • Informações de pagamento, processadas por plataformas seguras de pagamento;
  • Histórico de pedidos;
  • Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e interações dentro da loja;
  • Informações enviadas voluntariamente por você em formulários, mensagens, avaliações, dúvidas ou solicitações de atendimento.

A Bellissima Brasil não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis, como informações sobre origem racial ou étnica, religião, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processar e confirmar pedidos realizados em nossa loja;
  • Viabilizar a entrega dos produtos adquiridos;
  • Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
  • Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções ou atendimento;
  • Responder dúvidas, solicitações, reclamações ou mensagens enviadas por você;
  • Melhorar sua experiência de navegação e compra;
  • Personalizar ofertas, comunicações e recomendações de produtos;
  • Enviar novidades, promoções e conteúdos relacionados à Bellissima Brasil, quando permitido;
  • Prevenir fraudes, proteger nossos direitos e garantir a segurança da loja;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou fiscais.

Utilizamos seus dados sempre de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

A Bellissima Brasil poderá compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário para o funcionamento da loja e prestação dos serviços contratados.

Isso pode incluir o compartilhamento com:

  • Plataformas de pagamento;
  • Empresas responsáveis por transporte, logística e entrega;
  • Plataformas de loja virtual e hospedagem;
  • Ferramentas de atendimento ao cliente;
  • Prestadores de serviços de tecnologia, segurança e análise de dados;
  • Plataformas de marketing, anúncios e comunicação;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação legal.

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para viabilizar sua compra, melhorar sua experiência, proteger nossa operação ou cumprir exigências legais.

5. Pagamentos e segurança financeira

As informações de pagamento fornecidas durante a compra são processadas por plataformas especializadas e seguras. A Bellissima Brasil não armazena dados completos de cartão de crédito em seus sistemas.

As transações são realizadas em ambiente protegido, com tecnologias de segurança utilizadas pelos intermediadores de pagamento, buscando preservar a confidencialidade e integridade das informações financeiras.

6. Cookies e tecnologias de navegação

Nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, entender como os visitantes utilizam o site e oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • Manter o funcionamento adequado da loja;
  • Lembrar preferências de navegação;
  • Analisar visitas e comportamento dentro do site;
  • Melhorar desempenho, usabilidade e layout;
  • Exibir anúncios personalizados em plataformas como Google, Meta/Facebook, Instagram e outras ferramentas de publicidade.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades da loja e limitar sua experiência de navegação.

7. Comunicação por e-mail, telefone e WhatsApp

Ao realizar uma compra, cadastrar-se na loja ou entrar em contato conosco, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar informações relacionadas ao seu pedido, atendimento, entrega, troca, devolução ou suporte.

Também poderemos enviar comunicações promocionais, novidades e ofertas da Bellissima Brasil, sempre respeitando a legislação aplicável e oferecendo a possibilidade de cancelamento do recebimento, quando aplicável.

8. Armazenamento e proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que você também proteja suas informações de acesso, utilize senhas seguras e evite compartilhar dados pessoais em ambientes não confiáveis.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, respeitando obrigações legais, fiscais, regulatórias e eventuais necessidades de defesa de direitos.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação sobre o tratamento dos seus dados pessoais;
  • Acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Exclusão, bloqueio ou anonimização de dados desnecessários ou tratados de forma inadequada;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Informações sobre compartilhamento de dados com terceiros;
  • Revogação de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
  • Exclusão dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

Algumas solicitações poderão não ser atendidas de forma imediata quando houver obrigação legal, fiscal, regulatória ou necessidade de manutenção dos dados para defesa de direitos.

10. Links externos

Nossa loja poderá conter links para sites, redes sociais, plataformas de pagamento, transportadoras ou serviços de terceiros.

A Bellissima Brasil não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada fora da nossa loja.

11. Privacidade de menores de idade

A loja da Bellissima Brasil não é destinada a menores de 18 anos sem a supervisão ou autorização dos responsáveis legais.

Caso identifiquemos o fornecimento de dados pessoais por menores sem autorização adequada, poderemos adotar as medidas necessárias para exclusão ou regularização dessas informações.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos, mudanças na legislação ou alterações nos serviços oferecidos pela loja.

Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada em nossa loja com a data de atualização correspondente.

O uso contínuo da loja após a publicação das alterações será considerado como ciência e concordância com os novos termos.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou deseje exercer algum dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco pelos canais oficiais da Bellissima Brasil:

E-mail: [inserir e-mail de contato]
WhatsApp: [inserir número, se houver]
Site: bellissimabrasil.lojavirtualnuvem.com.br


 

Bellissima Brasil — sua privacidade, segurança e confiança são parte essencial da nossa relação com você.