Na Bellissima Brasil, trabalhamos para que sua compra seja entregue com segurança, transparência e tranquilidade. Esta Política de Envio explica como funcionam nossos prazos, rastreamento, cuidados com endereço e demais condições relacionadas à entrega dos pedidos realizados em nossa loja.
Ao finalizar uma compra em nosso site, a cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas abaixo.
Todos os produtos disponíveis na Bellissima Brasil são enviados para o endereço informado pela cliente no momento da compra.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade, modalidade de envio escolhida, disponibilidade do produto, processamento logístico e operação dos Correios ou transportadora responsável.
Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, o pedido será separado, preparado e enviado dentro do prazo informado no momento da compra.
Pedidos realizados por boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para confirmação do pagamento, dependendo da compensação bancária.
Assim que o pedido for postado e o código de rastreamento estiver disponível, enviaremos as informações para que a cliente possa acompanhar o andamento da entrega.
O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra e poderá variar conforme a região de entrega e o serviço logístico utilizado.
Em determinados casos, o prazo de entrega poderá sofrer alterações devido a fatores externos, como:
Mesmo em caso de atraso, nossa equipe acompanhará a situação e prestará suporte para orientar a cliente da melhor forma possível.
A Bellissima Brasil preza pela segurança da sua compra. Por isso, os pedidos enviados contam com rastreamento e acompanhamento até a entrega.
Caso ocorra extravio confirmado pela transportadora ou pelos Correios, a Bellissima Brasil tomará as medidas necessárias para solucionar o caso, podendo realizar o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago, conforme análise da situação.
Nosso compromisso é garantir que sua compra seja tratada com responsabilidade do início ao fim.
Todos os pedidos enviados terão um código de rastreamento, sempre que disponibilizado pelo operador logístico.
O código de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado na compra ou disponibilizado por meio dos canais oficiais da loja assim que estiver disponível.
Com esse código, a cliente poderá acompanhar o andamento da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.
Em alguns casos, o código pode levar alguns dias úteis para apresentar atualizações no sistema após a postagem.
Em alguns pedidos, os produtos podem ser enviados separadamente, dependendo da disponibilidade em estoque, fornecedor ou centro de distribuição.
Por isso, a cliente poderá receber mais de um pacote em datas diferentes.
Caso receba apenas parte do pedido inicialmente, recomendamos acompanhar os códigos de rastreamento enviados ou entrar em contato com nosso atendimento para verificar a situação dos demais itens.
A Bellissima Brasil realizará o envio do pedido para o endereço informado pela cliente no momento da compra.
Por isso, é muito importante conferir todos os dados antes de finalizar o pedido, incluindo:
A loja não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou impossibilidade de entrega causados por endereço incorreto, incompleto ou desatualizado informado pela cliente.
É responsabilidade da cliente garantir que haverá alguém no endereço informado para receber o pedido.
Os Correios ou transportadora poderão realizar tentativas de entrega conforme suas próprias regras operacionais. Caso não haja ninguém disponível para receber o pacote, o pedido poderá ser encaminhado para retirada em uma agência, unidade de distribuição ou ponto indicado pelo operador logístico.
Se o pedido não for retirado dentro do prazo estabelecido pelo operador logístico, ele poderá retornar ao remetente.
Nesses casos, para que o produto seja reenviado, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete pela cliente.
Todas as informações sobre tentativas de entrega, local de retirada e movimentação do pacote poderão ser acompanhadas pelo código de rastreamento.
A Bellissima Brasil não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega.
Caso o pedido retorne ao remetente por erro no endereço informado, ausência de complemento, CEP incorreto, destinatário desconhecido ou não retirada do pacote dentro do prazo, será necessário aguardar o retorno do produto para análise.
Nessa situação, a cliente poderá solicitar o reenvio do pedido, mediante pagamento de novo frete, quando aplicável.
O reembolso ou cancelamento poderá ser analisado conforme o caso, respeitando as condições das políticas da loja e a legislação aplicável.
Caso haja incidência de taxas, impostos ou cobranças relacionadas ao envio do produto, a situação será analisada pela Bellissima Brasil conforme as condições da compra e a legislação aplicável.
Nosso objetivo é manter a cliente informada e prestar todo suporte necessário para que a experiência de compra seja clara e segura.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio, rastreamento ou prazo de entrega do seu pedido, entre em contato com a equipe de atendimento da Bellissima Brasil.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (47) 99172-6520
Horário de atendimento: Seg - Sex, 08h - 18h
Bellissima Brasil — cuidado, segurança e transparência em cada etapa da sua entrega.
